CRM

CRM.  Управление взаимоотношений с клиентами.

CRM-модуль позволяет вести клиентскую базу, отслеживать клиентов с истекающими абонементами и вовремя напоминать им о необходимости их продления. Одной из ключевых функций модуля является ведение задач по клиентам: звонки, e-mail и sms-рассылки, регистрации запросов клиентов.

Программа поддерживает возможность делегирования задач от администрации к менеджеру и отслеживания их выполнения. Использование данного модуля позволяет собирать статистику по источникам рекламы, которые приводят клиентов.