«Девпарк Спа» - программный комплекс для автоматизации спа-центра

Продукт «Девпарк Спа» разработан специально для учета продаж, управления доступом к услугам и контроля работы персонала спа-центров и оздоровительных комплексов любой направленности.

spa
Девпарк Спа

Система предполагает использование единой карты или браслета как для идентификации клиента в момент входа/выхода или перемещений внутри спа-центра, так и для выставления счета за пользование услугами, что исключает наличный расчет на территории комплекса, а, следовательно, оплату специалистам напрямую, а не в кассу. В качестве альтернативы карте или браслету возможно внедрение доступа по биометрическим показателям.

Спа-процедуры являются довольно дорогим удовольствием, поэтому клиент за свои деньги желает получить помимо оздоровительного и косметического эффекта отличный сервис. Среди преимуществ использования «Девпарк Спа», которые помогают удовлетворить его ожидания, можно выделить экономию времени на обслуживание, снижение риска ошибок персонала и прозрачность расчетов, что повышает доверие и лояльность клиентов. В программе собирается подробная информация о каждом посетителе и истории его взаимодействия с предприятием (даты визитов, купленные товары и услуги, имена посещенных специалистов, суммы заказов и т.д.). Использование CRM-модуля позволяет постоянно поддерживать связь с клиентом: напоминать о записи на процедуры, поздравлять с праздниками, сообщать об акциях, скидках, заканчивающемся сроке действия абонемента и т.д.

Функционирование спа-центра предполагает использование большого количества различных материалов и распределения их среди обслуживающего персонала (инструменты, медицинские препараты, косметические средства, дезинфицирующие жидкости, полотенца, продукты питания и т.д.). Для этих целей в составе программного комплекса «Девпарк Спа» имеется складской модуль, который позволяет контролировать движение товаров, оперативно получать информацию о складских остатках, закупках, результатах инвентаризации, управлять наценками и розничными ценами.

Используя «Девпарк Спа» для автоматизации спа-центра, владельцы в любой момент времени получают актуальные сведения о работе своего бизнеса: количество человек на территории, информацию по каждому проходу и связанному с ним продажами, занятость специалистов, сводное расписание записей на процедуры, размер выручки за день и т.д.

«Девпарк Спа» легко интегрируется в другие продукты линейки «Системы контроля бизнеса Девпарк» для автоматизации фитнеса, бассейна, саун, банных комплексов, отелей и т.д.

Ниже находится список модулей, входящих в базовую комплектацию продукта. Остальные модули предоставляются за отдельную плату. Цена на базовую комплектацию и стоимость модулей указаны в прайс-листе, который вы можете скачать в блоке слева.

Схема автоматизации спа-центра

Решение «Девпарк» для автоматизации спа-центров

Учет выручки из различных источников

  • Продажа абонементов и разовых посещений.
  • Продление абонементов.
  • Продажа заморозок абонемента.
  • Продажа услуг специалистов (косметологи, массажисты и т.д.) и аппаратных процедур.
  • Пакетные продажи (например, 15 часов в спа + 2 сеанса массажа).
  • Продажа товаров (косметики, медицинских препаратов, биологических добавок и т.д.).
  • Бар/кафе.
Возможности для привлечения клиентов

  • Гибкая система тарифов и скидок.
  • Возможность автоматических и ручных скидок.
  • Проведение акций.
  • Поддержка дисконтных и бонусных карт, подарочных сертификатов.
  • Поддержка депозитов клиентов.
  • Поддержка различных видов абонементов (разовых, по времени, по количеству посещений).
  • Ведение клиентской базы.
  • CRM-система. Настройка оповещений для менеджера по различным параметрам.
  • E-mail и SMS-рассылка.
  • Печатные формы расписаний пользования различными зонами и занятости специалистов. 
Управление работой персонала

  • Отдельные учетные записи для каждого сотрудника с различными уровнями доступа.
  • Составление графика работы персонала.
  • Формирование электронного расписания
  • Учет фактически отработанного сотрудниками времени.
  • Расчет заработной платы работников.
  • Разграничение контроля доступа в различные помещения, учет посещения данных помещений.
  • Оценка популярности различных услуг.
  • Управление мотивацией с помощью КПИ модуля и системы начислений бонусов.
  • Система напоминаний и уведомлений.
  • Невозможность что-либо изменить в системе «задним числом». 
Удобство использования

  • Интуитивно понятный интерфейс рабочего места сотрудника ресепшн, возможность использования обычного и сенсорного экрана.
  • Современный наглядный интерфейс программы для управляющего/менеджера.
  • Возможность контроля сети спа-центров(подключение нескольких рабочих мест сотрудников ресепшн и администраторов).
  • Удобное наглядное расписание с возможностью выделения цветом различных событий.
  • Настройка уровней доступа, дизайнер форм программы, дизайнер отчетов и печатных форм.
  • Прикрепление к каждой личной карточке (сотрудника или клиента) фото с веб-камеры.
  • Dashboard интерфейс – возможность собрать на одном экране сразу несколько ключевых отчетов по работе клуба для отслеживания показателей в реальном времени. 
Контроль товарных и денежных потоков в реальном времени

  • Учет выручки по клиенту, организации, персоналу, сменам, кассовым отделам.
  • Возможность просмотреть баланс по каждой кассе в реальном времени с историей формирования остатка.
  • Отчеты по движению товарных и денежных потоков с отображением остатка по складу или кассе после каждого движения – набегающий итог.
  • Возможность автоматической аккумуляции в кассу наличной выручки для последующей инкассации после закрытия фискальных касс с формированием в системе доступных для печати приходных ордеров.
  • Учет каждой продажи с сохранением детализированной информации.
  • Интеграция с продуктами 1С.
  • Полный складской учет: приход, списание, инвентаризация. Поддержка нескольких штрих кодов на один товар. Формирование накладных и инвентаризации по штрих коду. Автоматическая коррекция остатков по итогам инвентаризации.
  • Готовые печатные формы накладных, ордеров, прайсов, ценников, актов инвентаризации.
  • Управление закупочными и розничными ценами.

Список модулей

Оборудование

Примеры реализованных проектов